Términos y Condiciones Generales

​

Última actualización: 14/03/2025

Estos términos y condiciones generales regulan el uso de la tienda online de WOMAS ("nosotros", "nuestro" o "la tienda"), ubicada en los Países Bajos y registrada en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 66035651. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente ("tú", "usuario") acepta estos términos.

​

1. Información de la Empresa

• Nombre de la empresa: WOMAS

• Número de registro en la Cámara de Comercio de los Países Bajos: 66035651

• Ubicación: Westblaak 92, 3012KM, Rotterdam

• Correo electrónico: shopwomas@gmail.com

• Número de teléfono: +31626912188

2. Productos y Pedidos

2.1. Información de los productos

Todos los productos cosméticos ofrecidos en nuestra tienda cumplen con la normativa europea en materia de seguridad y salud. Las imágenes y descripciones de los productos son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto recibido.

2.2. Realización de un pedido

• Para realizar un pedido, el usuario debe ser mayor de 18 años.

• Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de compra.

• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error en los precios, problemas de stock o sospecha de fraude.

3. Precios y Pagos

3.1. Precios

• Todos los precios incluyen el IVA aplicable en los Países Bajos.

• Los costos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

3.2. Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante:

• Tarjeta de crédito/débito

• iDEAL (solo en los Países Bajos)

• Otros métodos disponibles en la tienda online

El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del pedido.

4. Envíos y Entregas

• Tiempo de entrega:Países Bajos: 1-2 días hábiles.

• Envíos internacionales: 5-21 días hábiles, dependiendo del destino.

• Seguimiento: Se proporcionará un número de seguimiento cuando el pedido sea enviado.

• Retrasos: No somos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería o aduanas.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Política de devoluciones

• Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos.

• Si un cliente desea devolver un producto que no sea cosmético, deberá pagar los costos de envío y no recibirá un reembolso, sino un crédito en tienda.

5.2. Producto defectuoso o dañado

• Si recibes un producto incorrecto, notifícanos en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción.

• Deberás proporcionar fotos del producto incorrecto para evaluar el caso.

• En caso de aprobación, se enviará un reemplazo o se ofrecerá un reembolso.

6. Cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido enviado.

• Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir el proceso de devolución, si aplica.

7. Responsabilidad

• No somos responsables de reacciones adversas a los productos. Se recomienda revisar la lista de ingredientes antes de su uso.

• No asumimos responsabilidad por daños indirectos derivados del uso de nuestros productos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la tienda (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de WOMAS y no puede ser utilizado sin nuestro consentimiento.

9. Protección de Datos

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Tus datos serán utilizados solo para procesar pedidos y mejorar tu experiencia en la tienda. No compartimos información personal con terceros sin tu consentimiento.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

• Cualquier disputa será resuelta bajo las leyes de los Países Bajos.

• Las partes acuerdan que cualquier litigio será gestionado exclusivamente en los tribunales de Rotterdam, Países Bajos.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctanos en:

📧 shopwomas@gmail.com

📞 +31626912188