Política de Privacidad

Última actualización: 25/04/2025

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En WOMAS, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

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1. Información de la Empresa

Nombre de la empresa: WOMAS
Número de registro en la Cámara de Comercio de los Países Bajos: 66035651
Ubicación: Westblaak 92, 3012KM, Rotterdam
Correo electrónico: shopwomas@gmail.com
Número de teléfono: +31626912188

2. Datos que Recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos:

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2.1. Datos personales proporcionados por el usuario
Nombre y apellidos
Dirección de facturación y envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de manera segura por nuestros proveedores de pago)

2.2. Datos recopilados automáticamente
Cuando visitas nuestra web, podemos recopilar información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación

3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Usamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos y devoluciones
Enviar notificaciones sobre tu pedido
Atención al cliente
Marketing y promociones (solo si has dado tu consentimiento)
Mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para la gestión de pagos, envíos o cumplimiento legal.

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4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales basándonos en:

Cumplimiento contractual: Para procesar tus compras.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Consentimiento: Para marketing y cookies opcionales.
Obligaciones legales: Cuando se requiera conservar información por normativas fiscales o regulatorias.

5. Terceros con los que Compartimos Datos
Podemos compartir datos personales con terceros solo cuando sea necesario para los servicios que ofrecemos:

Proveedores de pago (Stripe, iDEAL, etc.)
Empresas de mensajería para el envío de productos
Plataformas de email marketing (si te has suscrito a nuestro boletín)
Autoridades legales si fuera requerido por ley
Estos terceros están obligados a cumplir con el GDPR y garantizar la seguridad de tus datos.

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6. Seguridad de tus Datos
Protegemos tus datos con medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:

Cifrado SSL para proteger la transmisión de datos
Restricción de acceso solo al personal autorizado
Sistemas de detección de fraudes y accesos no autorizados
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna plataforma en línea puede garantizar seguridad absoluta.

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7. Almacenamiento y Retención de Datos
Guardamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recopilados o según lo exija la ley.

Ejemplos:

Datos de pedidos: Hasta 7 años (por regulaciones fiscales en los Países Bajos).
Datos de contacto y soporte: Hasta 2 años después de la última interacción.
Suscripciones a boletines: Hasta que retires tu consentimiento.

8. Tus Derechos sobre tus Datos
Bajo el GDPR, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: Si algún dato es incorrecto, puedes solicitar su corrección.
Supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: Puedes pedir que solo usemos tus datos para ciertas finalidades.
Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos para marketing.
Portabilidad: Puedes solicitar que te enviemos tus datos en un formato estructurado.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos en 📧 [Email de contacto].

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9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador o en nuestra página de Política de Cookies.

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10. Transferencias Internacionales de Datos
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que los destinatarios cumplan con el GDPR mediante acuerdos adecuados de protección de datos.

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11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos a través de nuestra web o correo electrónico si es necesario.

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12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Esta política se rige por las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Rotterdam, Países Bajos.

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13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

📧 shopwomas@gmail.com

📞 +31626912188